С наступлением холодов участились вопросы по качеству твердого топлива, правильности измерений его объема, правил продажи и доставки дров и угля. Обращаем внимание жителей частных домов, при приобретении твердого топлива потребитель должен получить следующую информацию: о виде, марке, типе, размере, сорте топлива и других его основных показателях (включая кубатуру пиломатериалов, правила ее измерения, коэффициенты перевода круглых лесо-и пиломатериалов в плотную кубомассу), а при покупке угля дополнительно информацию о теплотворной способности топлива, подтвержденную сертификатом качества, который потребитель тоже вправе потребовать. При приобретении дров необходимо знать, что объем дров, предназначенный для продажи, может быть измерен в складочной или плотной мере. Информация об этом доводится продавцом до потребителя в месте продажи, а также должна быть указана в документах купли-продажи. В связи с тем, что многие не обращают внимания на вид измерения объема дров, при покупке возникает множество вопросов. Объем дров определяют в складочной мере по установленному ГОСТу «Дрова». Коэффициент полнодревестности для конкретной поленницы высчитывается довольно просто, поленница складывается, замеряется торцевая часть по диагонали, затем каждое полено попадающееся на диагонали замеряется. Полученную сумму делят на размер диагонали, таким образом получают коэффициент полнодревестности для данной поленницы. Затем объем поленницы умножают на полученный коэффициент и узнают сколь дров в плотной мере приобрели. Продавец обязан обеспечить покупателю возможность ознакомиться с порядком измерения объема и веса твердого топлива, а также определения его сортности, т.е. потребителю по его требованию должны быть предоставлены технические средства для самостоятельного контроля отобранного для приобретения твердого топлива. Потребитель вправе потребовать проведения контрольного взвешивания, обмера и проверки сортности приобретаемого твердого топлива в его присутствии. То есть, если вы приобретаете уголь, продавец должен обязательно иметь поверенные весы, которые могут быть стационарными, для взвешивания груженого автомобиля, или встроенные в ковш электронные весы. Кроме того, погрузка твердого топлива на транспорт производится без взимания дополнительной платы, а вот разгрузка доставленного потребителю твердого топлива производится за дополнительную плату. Уважаемые потребители, помните, что чеки и другие документы, подтверждающие факт совершения покупки, выдаются по вашему требованию, а если продавцом является частное лицо, не поленитесь составить расписку с указанием паспортных данных продавца, вида товара, его объема, цены, даты покупки. Ведь несоблюдение простой письменной формы заключения договора в случае совершения сделки граждан между собой лишает вас права ссылаться в подтверждение сделки и её условий на свидетельские показания (ст.161,162 ГК РФ). Кроме того подобные сделки исключают вас из под защиты Закона о защите прав потребителей. Следуя данным советам, вы защитите себя от недобросовестных продавцов и излишних затрат, а приобретаемое топливо будет надежно согревать вас в зимние холода. Материал из сайта Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай.
