Многие из нас помнят те далекие застойные времена, когда страна жила в очередях. За продуктами, вещами, обувью, игрушками – очереди были везде и повсюду, и купить что-либо, не отстояв предварительно положенное время, было практически нереально. Но все меняется, время дефицита прошло, в свободной продаже появились желанные и недоступные ранее товары, купить стало можно все – без проблем, простоев и потери времени. Но как оказалось, время очередей не прошло, не часто, не везде и не всегда, но порой встретить толпу людей, стремящихся пробиться к одному заветному окошку, можно и сейчас, причем не так уж и редко. И совсем недавно я стала тому живым свидетелем. Придя в Чергинское отделение сберегательного банка, я, к своему удивлению, наткнулась на очередь. О подобном явлении в Шебалино я слышала, и даже несколько раз сама натыкалась на толпу при попытке оплатить кредит, но всегда считала, что это характерно лишь для Шебалино. А тут в Черге... Не частый гость в сбербанке, я и не предполагала, что попасть туда так сложно. Не большой любитель очередей, я несколько дней пыталась улучить момент, когда там никого не будет – пустые надежды! Даже с утра, когда на улице мороз, и казалось бы лучше посидеть дома – в сберкассе уже был народ. Неприятно, но, осознав, что очереди не миновать – смирилась с неизбежным, заняла место и стала ждать. Ждать пришлось долго, и, разговорившись с завсегдатаями этого места, получавшими здесь пенсии и пособия, я узнала немало интересного. Как оказалось, ожидание здесь – вещь обычная. Желающих получить деньги достаточно много, а операционист всего один. А с недавнего времени еще и работает сберкасса всего четыре дня в неделю. Деньги сюда завозят и того реже, поэтому часто, чтобы получить долгожданную сумму, приходится приходить сюда не один раз. Не прибавляет оптимизма еще и то, что условий для ожидания практически нет. Помещение маленькое, присесть негде, и часто приходится стоять в коридоре, а то и на улице (к счастью, не так часто). Согласитесь, далеко не радужная перспектива. Особенно, если ты пенсионер, и долго стоять в принципе не можешь по причине больных ног. Или на работу торопишься, а очередь, как назло, совсем не двигается. Думаю, эти ситуации в Черге знакомы многим. И, как оказалось, встретить их можно не только в сберкассе. Зайдя на почту, я столкнулась с точно такой же проблемой – очередь. И как оказалось, с недавнего времени это явление здесь тоже вещь весьма частая и постоянная. После недавнего сокращения штата и рабочего времени, на почте практически каждый день царит ажиотаж. Операторы с трудом справляются с потоком людей, люди заметно нервничают, все спешат, торопятся, ждут. Опять все те же пенсионеры, работающие, уставшие люди. Так почему же в наш век высоких технологий мы все еще не можем справиться с такой древней и неприятной проблемой как очереди. Сможем ли мы когда-нибудь изжить этот пережиток старого строя, и спокойно и без потерь времени и нервов посещать нужные нам места? Вопрос риторический. Поскольку ответ на него зависит, к сожалению, совсем не от нас с вами. Решать его должны руководители организаций, причем опираясь не на принципы экономии, а учитывая потребности их клиентов, то есть нас с вами. И хочется верить, когда-нибудь он найдет свое разрешение, и очередей в нашей жизни станет хоть чуть-чуть меньше. А. Александрова
Категория: Все новости |
Просмотров: 608 |
Добавил: Людмила
| Рейтинг: 0.0/0 |
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ]
