Разобраться в конфликтных ситуациях помогает психолог Екатерина Аргокова. Школа предполагает не только процесс обучения, но и общение с учителями, одноклассниками и учениками других классов. К сожалению, взаимодействие школьников между собой, школьников и педагогов, педагогов и родителей, родителей между собой иногда заканчивается конфликтами. Это расстраивает все стороны противостояния и осложняет жизнь ребенка в школе. Конфликты в школе – довольно частое явление, неизменный атрибут взросления и эмоционального развития человека. Несмотря на то, что конфликты в школе доставляют множество негативных эмоций, как самому ребенку, так и его родителям и учителям, они все же полезны, так как учат ребенка решать проблемы и находить общий язык с участниками образовательного процесса. Коммуникативные навыки обязательно пригодятся ему в будущем, не только для выстраивания гармоничных отношений в семье, но и для продуктивного сотрудничества на работе, ведь современный бизнес требует умения слаженно работать в команде, ответственно относиться к своим обязанностям, а порой даже уметь руководить и организовывать рабочий процесс. Итак, дети должны умет конфликтовать. Но как это правильно делать, чтобы не обижать глубокие чувства друг друга? И как правильно выходить из конфликтных ситуаций? Чем младше ребенок, тем ниже уровень его социального интеллекта, и тем меньше в его арсенале социальных навыков для разрешения споров. По мере взросления в сознании ребенка вырабатываются определенные модели взаимоотношений со сверстниками и взрослыми. Такие модели социального поведения сохраняются много лет, и могут претерпеть некоторые изменения лишь в переходном возрасте. А пока дети растут, они вынуждены учиться бороться за свои интересы, и родители могут помочь им выработать приемлемые формы поведения в конфликтных ситуациях. Причины конфликтов в школе Ученики, учителя, родители – все это личности со своими намерениями и мнениями. В большом школьном коллективе неизбежно столкновение интересов. В основном к конфликтам приводят: - индивидуально-личностные особенности учеников, педагогов, родителей; - адаптация к новым условиям, новой системе отношений с ровесниками и старшими; - отсутствие понимания между участниками образовательного процесса (учениками, родителями, учителями). Конфликт между учениками может произойти по следующим причинам: - взаимные оскорбления и сплетни - предательство - любовь и симпатии к одноклассникам, не отвечающим взаимностью - борьба за одного парня или одну девочку - отсутствие взаимопонимания между детьми - неприятие отдельной личности коллективом - соперничество и борьба за лидерство - неприязнь «любимчиков» учителей - личные обиды и т.д. Чаще всего в конфликты вступают те дети, которые не имеют близких друзей и не увлекаются чем-либо помимо школы. Советы родителям по предупреждению конфликтов в школе Несмотря на то, что конфликты помогают формировать у детей социальные навыки, родители должны стараться избегать частых ссор и постоянной агрессии своих детей. Ведь конфликт можно разрешить быстро и спокойно, без взаимных унижений и обид. Не стоит влезать в конфликт, особенно если вы чувствуете, что ваш ребенок может сам справиться с ситуацией. Чрезмерная опека в этом случае только навредит. Но если вам кажется, что прекратить конфликт самостоятельно ребенок не может, вмешиваться в ситуацию нужно очень аккуратно. Не нужно сильно давить ни на своего ребенка, ни на его оппонента. Ненужно требовать публичных извинений. Вы не должны вести себя как взрослый, который имеет власть и способен кардинально повлиять на ситуацию. Вы, конечно, мудрее, чем ваш ребенок-школьник, но, тем не менее, лучше взять на себя роль друга, который просто подсказывает, что делать, но лично не участвует в выяснении отношений. Это будет более естественно и позволит детям научиться выходить даже из самых сложных ситуаций. После того, как конфликт исчерпан, поговорите с ребенком о том, что в его жизни будет еще множество подобных конфликтов, и сейчас нужно учесть все свои ошибки, чтобы не допустить их в будущем. Очень часто родители задумываются над тем, как избежать конфликта в школе, еще на ранних стадиях, когда только начинают замечать напряженные отношения своего ребенка с одноклассниками или друзьями во дворе. Старайтесь создать в семье такую атмосферу доверия, чтобы ребенок не стеснялся делиться с Вами своими проблемами. В таком случае Ваш совет может помочь быстро исправить ситуацию. Обязательно найдите для ребенка любимое занятие. Это может быть творческий кружок или спортивная секция. На основе общих интересов ребенок сможет найти себе близких друзей, с которыми он не будет конфликтовать. Это поможет ему отвлечься от глупых разборок в классе за лидерство, за любовь учителей, а иногда даже вовсе без причины. Чрезмерная конфликтность ребенка ведет к недоверию в его сторону, враждебности, а впоследствии и к закреплению в его сознании стереотипов конфликтного поведения. Старайтесь мягко и аккуратно корректировать его поведение и отношение к окружающим. Также нужно помнить и о том, что часто дети копируют наше поведение, поэтому если замечаете конфликтность своего ребенка, обратите в первую очередь на себя - как вы себя ведете в сложных ситуациях, как относитесь к окружающим, часто ли берете на себя роль судьи и т.д. И только потом пытайтесь что-то менять в себе и далее в ребенке… Обязательно следите за тем, какие отношения поддерживает Ваш ребенок в школе, с одноклассниками и учителями. А для этого вам необходимо постоянно поддерживать связь с педагогом. В напряженных ситуациях не отстаивайте слепо позицию вашего ребенка, выслушивайте и противоположную сторону. Для того чтобы ребенок не попадал в гущу конфликтов, воспитывайте в нем чувство собственного достоинства и умение постоять за себя. Учите школьника ни в коем случае не показывать свой страх и не поддаваться на провокации. Но необходимо прививать в детях уважение к окружающим, чтобы ребенок сам не выступал зачинщиком ссор. Как решать конфликты в школе? Если все же конфликт уже произошел, в первую очередь родителям необходимо выслушать собственного ребенка, без оценки его действий и обвинений. Атмосфера при беседе должна быть доверительной. После этого обсудите сложившуюся ситуацию и аккуратно подведите ученика к мысли о том, что причиной ссоры стало непонимание. Следующим шагом должно быть ознакомление с точкой зрения противоположной стороны конфликта (учителя, других школьников, родителей других детей). Поиск выхода из конфликта может, а в некоторых случаях и должен происходить при совместной беседе родителей, учеников и педагога. Если попытки решения конфликта терпят фиаско, следует обратиться к школьной администрации, школьному психологу, другим родителям. Но если у ребенка при конфликтах с одноклассниками регулярно появляются синяки, придется действовать решительно. Возможно, поможет решение поменять школу или класс. Помощь Службы примирения Одним из вариантов разрешения конфликтов в школе может стать обращение в Службу примирения. Вот уже больше года при БУ РА «Управление социальной поддержки населения Шебалинского района» действует Территориальная Служба примирения, об этом уже было рассказано на страницах газеты. А в недалеком будущем (надеемся) будет создана Школьная Служба примирения в Шебалинской школе. Поэтому у жителей нашего района есть реальная возможность воспользоваться бесплатными услугами данной Службы. Актуальность и эффективность результатов работы Службы примирения уже подтверждены обратившимися клиентами (дети, родители, учителя и т.д.) при разрешении их проблем. Помощь медиаторов может оказать позитивное влияние на улучшение положения ребенка в школе, так как можно обратиться не только по школьным конфликтам, но и по конфликтам семейного, соседского, супружеского характера. Консультации по работе Службы примирения можно получить по телефону 22-0-01, 22-9-61 или по адресу: с. Шебалино, ул. Советская, д. 01. Так что без конфликтов в жизни никуда! Но они обязательно должны быстро и конструктивно разрешаться, так как скрытая агрессия и затаенные обиды могут негативно повлиять на психическое и эмоциональное состояние человека, развить в нем комплексы и привести к продолжительной депрессии. Вообще о жизни в школе и в частности о конфликтах различного содержания можно прочесть в книге Эдуарда Веркина «Для мальчиков и девочек: книга советов по выживанию в школе». Она будет интересна всем участникам школьной жизни. Автор обычным, юморным языком описывает сложные школьные ситуации. Конечно, кому-то она может показаться саркастичной или даже обидной (например, для взрослых), но если её читать, абстрагируясь от личных амбиций, то можно выявить полезную для самосовершенствования информацию.
