Отношение в области защиты прав потребителей регулируется Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими Федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ. Основными обязательствами продавца (исполнителя) является: передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. У нас в Шебалинском районе бывают случаи, когда торговлю товаров осуществляют с автомашины, например в апреле месяце этого года ввели в заблуждение четырех потребителей, которые приобрели товары (телевизор, компьютер, бензопилу) с автомашины в с. Шаргайта. При покупке товаров им дали не заполненный договор, в которых они расписались, на словах пообещав, что процентную ставку за кредит они будут платить 32 % годовых, а через месяц привезли оформленный договор на кредит с банком, в котором процентная ставка 48 % годовых, а полная стоимость кредита (годовых) 61,5 %, причем в договоре марка телевизора была уже другая, с приобретенных компьютером тоже проблемы. В соответствии со ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец при продаже товара потребителю обязан предоставить полную информацию о товаре, также возможность получить информацию при заключении договора, на каких условиях он приобретает товар. Чтобы защитить свои права в данном конкретном случае, необходимо обратиться с заявлением к продавцу (руководителю магазина) и потребовать объяснения в письменной форме по факту продажи товара и не предоставление информации при заключении договора. Если требование потребителя не будет удовлетворено продавцом (исполнителем, изготовителем) в досудебном порядке, то в соответствием со ст. 17 Закона, потребитель вправе обратиться в суд. Иск о защите прав может быть предъявлен по выбору истица в суд по месту: - нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель - его жительства или пребывание истца. А на основании п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец освобождается от уплаты государственной пошлины. Форма и содержание искового заявления, а также документы, прилагаемые к исковому заявлению, указаны в ст. ст. 131, 132 ГПК. Уважаемые потребители, при покупке товара знакомьтесь с условиями договора, особенно если оформляете кредит, и не подписывайте чистые бланки.
Категория: Все новости |
Просмотров: 862 |
Добавил: Людмила
| Рейтинг: 0.0/0 |
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ]
